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當(dāng)你在做電話營(yíng)銷時(shí),你會(huì)是一樣的嗎?從事電話營(yíng)銷,一直被客戶拒絕往往是一件事,甚至有時(shí)遇到的客戶是非常不禮貌和不合理的。在這個(gè)時(shí)候,在大多數(shù)情況下,我們一直要求了解和同意與我們的客戶,強(qiáng)大的展示笑臉展示如何寬容和慷慨,所有的不滿都在心理壓力。然而“非草木之人,無情”。當(dāng)電話營(yíng)銷人員拒絕了,傷害,我們可以將最真實(shí)的方面的表現(xiàn),及時(shí)同樣自己,讓他們可以收到意想不到的效果。我以前做的一個(gè)電話銷售人員在南方,一個(gè)人才市場(chǎng),我的工作是所有的企業(yè)被邀請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)租用空間招聘人才,當(dāng)南方人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,剛剛打開了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。他們的網(wǎng)站和價(jià)格使我們能夠在一個(gè)非常糟糕的情況。結(jié)果我的客戶在快速繼承的損失。以下是我的時(shí)間“同樣的自己”和實(shí)際情況保留客戶的成功:從玩遍世界,摘錄的電話營(yíng)銷,案例的選擇,“第一天上午9:00咬…丁…電話鈴響了,我很高興生意!電話銷售經(jīng)理劉:早上好,我是舒冰冰,南方人才。顧客:你好,邴冰!本周我們感到害羞的可能不是最后一個(gè)電話銷售人員:為什么?客戶:因?yàn)槲覀円x擇去車站招聘。那里剛開了很多優(yōu)惠,我們也要試試。電話銷售人員:哦!沒關(guān)系,比較好,。(這是第一彈,我今天收到,但我盡量控制自己的情緒,但我意識(shí)到,強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來自世界各地”)電話營(yíng)銷案例精選》上午9:25:丁…咬…面對(duì)不接電話的風(fēng)險(xiǎn),電話又響了,我開始害怕了,但開始。顧客:對(duì)不起,小舒嗎?電話銷售人員:是的,我想問劉一共有多少?(我有來電顯示)客戶:是的,我是,招聘,我們不來了下一次。在過去它!沒有我,砰的一聲電話掛了(我的心里很不舒服,我招誰惹誰了,怎么我今天老步炸彈呢?這已經(jīng)是第二次炸彈了,如果我這個(gè)月的表現(xiàn)?我會(huì)被淘汰,在17:20:咬…咬…電話又響了,這是我最好的客戶關(guān)系。顧客:王冰冰先生?電話銷售人員:王,我能幫你什么?客戶:我們真的很害羞,怕這不能來。電話銷售人員:為什么?你這里的攤位已經(jīng)被確認(rèn)了嗎?顧客:我很抱歉,賓冰,這一次我們要去車站試試看,看看效果。電話銷售人員:(我開始沉默)客戶:什么!電話銷售員:聽到這些話,我突然像一個(gè)孩子欺負(fù)他們的父母無法控制自己的感情,眼淚滴,但,嘴,并交出我的眼淚我嘗試。我說:“不”客戶是什么?:你真的好嗎?電話銷售人員:我開始在電話上不斷抽水的眼淚,說:“我很好,如果沒有其他我掛斷電話,爆炸?!蔽蚁葤焐想娫?。客戶(當(dāng)我開始這個(gè)月的表現(xiàn)感到絕望,因?yàn)槲胰熘蟮娜龔?,讓我?dòng)搖我的觀點(diǎn),原來的價(jià)格是比較看中的,我認(rèn)為是無用的東西,”)-來自世界各地的電話營(yíng)銷案例選擇“重心,我整夜不能入睡,但我想通過,昨天很糟糕,今天是我新生命的開始,我想忘記過去,給每一個(gè)我的朋友帶來快樂。所以我很早就到公司了,時(shí)間是上午9點(diǎn),我開始準(zhǔn)備刺痛了…咬…電話響了,我看來電者的身份證是最后的炸彈,但我仍然用最甜美的聲音拿起電話。電話銷售人員:您好,南方人才市場(chǎng),我能幫您什么?顧客:請(qǐng)問冰兵嗎?電話銷售人員:客戶:我是王電話銷售人員:Wang Hello,請(qǐng)問我需要什么幫助?顧客:這是邴冰,我沒有睡覺的晚上(我以為是因?yàn)槲沂侨w炸彈爆炸了,所以沒有睡著,你贏了,什么是睡不著?”電話銷售人員:(后來)我開始問的原因是什么?顧客:我覺得你平時(shí)對(duì)我都很好,總是給我一些祝福短信和郵件,我真的很感動(dòng),我想昨天冒犯了你我真的很抱歉!而且我認(rèn)為在東方它不能省很多錢,所以麻煩你幫我訂一個(gè)地方吧!電話銷售人員:我?guī)缀鯖]有反應(yīng)過來,說是的,我會(huì)馬上做。展示你自己的真實(shí),你是最強(qiáng)大的!來自世界各地的“-電話營(yíng)銷案例選擇”
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